De llamadas, WhatsApp y hojas de cálculo dispersas a un sistema digital con fichas trazables, SLA por consulta, chat con IA en idiomas nativos y compromisos de cosecha tokenizados. Una plataforma diseñada para los técnicos y productores de San Martín.
Milagros Ríos, Coordinadora General del Proyecto Campotec — EMILIERRE Asesores. La asistencia técnica al pequeño productor está fragmentada y no se puede medir, comparar ni convertir en trazabilidad comercial.
No se sabe qué productor fue atendido, qué incidencia tiene el cultivo ni qué información puede reutilizarse.
Las recomendaciones se pierden en chats y nadie cierra el ciclo con el productor.
No hay forma de validar compromisos de cosecha para acceder a mercados o financiamiento.
Los productores se comunican en español, quechua y awajún: la herramienta debe entenderlos a todos.
de los reportes a gerencia llegan tarde o incompletos porque dependen de notas dispersas en WhatsApp.
multiplicador del costo por visita cuando no hay registro previo de incidencias y el técnico repite diagnóstico.
trazabilidad comercial: el productor no puede demostrar buenas prácticas para vender en mercados premium.
Región amazónica peruana con cacao, café, palma y arroz. Piloto inicial con técnicos de EMILIERRE y productores asociados.
Tomamos la idea original de Campotec — fichas técnicas digitales, web y móvil, modo offline — y la potenciamos con micromanagement por SLA, IA conversacional multilingüe, tokenización de compromisos y gamificación para el productor.
Diagnóstico, plan de manejo, fenología, aplicación, análisis de suelo. Geolocalización, fotos, firma del productor — incluso offline en zonas sin señal.
Cada consulta del productor genera un ticket con tiempo límite. Si el técnico no responde, escala automáticamente al supervisor. Inspirado en nuestra plataforma TNOP.
El productor pregunta por chat o nota de voz en español, quechua o awajún. La IA prioriza, sugiere respuesta y enruta al técnico si la complejidad lo requiere.
Cada compromiso de cosecha se emite como token con metadatos (cultivo, volumen, fecha). Se valida con multi-firma del productor + técnico + cooperativa.
Cumplir tiempos, completar fichas, validar fotos y honrar compromisos suma puntos y badges. Ranking por cooperativa para reforzar la cultura de cumplimiento.
San Martín tiene zonas sin cobertura. La app guarda todo localmente y sincroniza en el siguiente punto con señal — sin perder fotos, firmas ni coordenadas GPS.
El técnico abre la ficha en el móvil. Toma foto, GPS, completa diagnóstico, registra incidencia y recomendación. Firma del productor en pantalla.
Al volver a la señal, los datos se suben. La IA enriquece: sugiere fechas de cosecha, detecta plagas similares en otras parcelas, prioriza alertas.
El productor pregunta por chat (texto o voz, en su idioma). La consulta entra a la cola con SLA. La IA responde lo simple; lo complejo va al técnico.
Al cierre del ciclo, el compromiso de cosecha se tokeniza: volumen + fecha + buenas prácticas validadas. Sirve a la cooperativa para colocar producto.
Wireframes navegables: login, menú, parcelas, ficha técnica, chat IA y panel desktop con la cola de SLA.
Pantalla de acceso. Usuario y contraseña simples; recordatorio del dispositivo para zonas sin señal.
Interfaz simple, en su idioma, con foto + voz. Recibe respuesta concreta del técnico o de la IA en tiempo acotado.
Ficha estructurada que se completa en minutos. La IA pre-rellena diagnóstico para que el técnico solo valide.
| Productor | Cultivo | Idioma | SLA | Estado |
|---|---|---|---|---|
| Milagros Ríos | Cacao | ES | 42m | |
| Marlon Ipuyán | Café | QU | en curso | |
| Wampíay J. | Palma | AGR | en curso | |
| Ana López | Cacao | ES | esperando |
Inspirado en la tendencia global de tokenización para colaboración transfronteriza, el Token Campotec representa un compromiso verificable de producción. Multi-firma del productor + técnico + cooperativa, registrado en una base de datos propia con opción de anclaje blockchain ligero (Polygon/Stellar) para auditoría externa.
Acceso a financiamiento: el token actúa como garantía blanda para créditos productivos o adelantos por parte de la cooperativa.
Trazabilidad para mercados premium: comprador escanea QR y ve historial de visitas, prácticas y firmas. Habilita primas por calidad.
Tokenización primero virtual: evitamos costos de gas y complejidad. Cuando la cooperativa lo necesita, se ancla en blockchain por lote.
Cumplimiento → reputación on-chain: historial de fulfillment construye el score del productor a través del tiempo.
Un sistema de puntos y niveles diseñado con productores en mente: claro, visual, con recompensas tangibles. Cada acción del ciclo agrícola — responder a tiempo, completar la ficha, validar fotos, honrar compromisos — suma al ranking individual y al de la cooperativa.
Tecnologías probadas en proyectos previos de InnovaCom — la misma base que sostiene plataformas en producción para clientes con miles de usuarios.
API robusta + servicios en tiempo real para chat y notificaciones push.
Offline-first con SQLite local, cámara nativa, GPS y firma en pantalla.
LLM para chat priorizado · Whisper para transcripción multilingüe (es/qu/agr).
Tokens virtuales en BD propia, anclaje opcional en blockchain ligero.
Chat in-app para evitar costos. Conector WhatsApp Business cuando se justifique.
Latencia mínima para San Martín. Backups diarios y disaster recovery.
Parcelas geolocalizadas con caché local para zonas sin cobertura.
Reportes auto-servicio para gerencia, técnicos y la propia Pro Innóvate.
Metodología ágil con entregables claros por fase. Inspirado en el modelo que aplicamos en proyectos ProInnovaTE previos.
Workshop con técnicos y productores. Mapeo de procesos AS-IS. Selección de 5 parcelas piloto.
Wireframes, validación con productores, sistema de diseño, arquitectura de datos.
App móvil offline, panel web, motor de SLA, integración chat IA + Whisper.
Tokenización de compromisos, gamificación, primer piloto con 30 productores.
Expansión a 300+ productores, capacitación, reportes para Pro Innóvate, handover.
Llevamos años desarrollando plataformas para empresas peruanas que escalaron con apoyo de Pro Innóvate. Conocemos el marco, los entregables, el ritmo de auditoría y, sobre todo, lo que hace que un proyecto pase del prototipo al uso real.
Diseñamos para una empresa textil peruana una plataforma neural de operaciones con WhatsApp como interfaz, motor de SLA, escalamiento jerárquico y métricas ambientales. Mismo ADN que Campotec, distinto vertical — y exactamente lo que ustedes necesitan.
Tenemos la propuesta técnica, el equipo y la experiencia con Pro Innóvate. Solo falta una conversación de 30 minutos para alinear alcance, cronograma y presupuesto.